Lojas Americanas terá de indenizar em R$ 20 mil mulher que levantou camisa para ser revistada por gerente

Sentença narra que o gerente disse que a mulher estava em ‘atitude suspeita’. Juiz afirmou que a abordagem vexatória é passível de indenização.

A rede de varejo Lojas Americanas terá de indenizar em R$ 20 mil uma consumidora que levantou a camisa para ser revistada por um gerente na saída de uma unidade, em Goiânia. A sentença narra que o gerente pediu à mulher que devolvesse qualquer produto que teria sido pego ou contasse caso tivesse devolvido.

Em nota, a Americanas afirmou que “repudia qualquer ato de desrespeito e realiza treinamentos periódicos para melhor qualificar suas equipes, incluindo temas como ética e atendimento”. A empresa afirmou ainda que irá recorrer da decisão.

A cliente contou no processo que entrou em uma das lojas com uma amiga para comprar um caderno, mas que achou os preços altos e decidiu não adquirir o produto. Na saída, o gerente abordou as duas alegando que elas estavam em “atitude suspeita”.

As clientes foram levadas para o canto da loja, próximo a um balcão, onde o gerente pediu que elas levantassem suas camisas, mostrassem suas barrigas e cinturas e que mostrassem o que tinha dentro de suas mochilas.

“Se vocês pegaram alguma coisa devolvam agora! Ou se vocês já devolveram falem agora para a gente”, teria dito o gerente.

O juiz Sebastião José de Assis Neto entendeu que a situação foi vergonhosa porque “pessoas conseguiam ver o constrangimento que as duas garotas passaram”. Por isso, estipulou a indenização em R$ 20 mil por danos morais.

A sentença com a condenação é de 11 de fevereiro deste ano. O caso, porém, aconteceu em 2019.